Customer Service Medewerker

(32-40)

Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten?

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen én affiniteit heeft met software? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je.

Wij ontwikkelen software speciaal voor notariskantoren. Dagelijks werken honderden professionals met onze systemen om dossiers te beheren, documenten op te stellen en hun werk efficiënter te doen. Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat onze klanten zorgeloos met onze software kunnen werken.

Jij bent het vriendelijke en deskundige aanspreekpunt dat klanten écht verder helpt.

 

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde. Jij helpt notariskantoren bij vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat zij het maximale uit onze software halen.

Je gaat onder andere:

  • Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en ons supportsysteem

  • Gebruikers helpen bij het werken met onze software

  • Problemen analyseren en oplossen

  • Meedenken over verbeteringen in onze software en service

  • Planning van werkzaamheden bij klanten

 

Wat maakt deze functie leuk?

Je past binnen ons team als je:

  • Je helpt klanten echt verder
  • Je werkt met gespecialiseerde software binnen een interessante branche
  • Je hebt veel contact met verschillende notarissen en de medewerkers
  • Je leert continu bij over software en processen

 

Wat breng jij mee?

  • HBO werk- en denkniveau

  • Ervaring en bekendheid met notariële werkprocessen

  • Sterke communicatieve vaardigheden

  • Een klantgerichte en oplossingsgerichte mindset

  • Affiniteit met software of IT

  • Ervaring in customer service, support of helpdesk is mooi meegenomen

 

Wat bieden wij jou?
  • Een afwisselende functie binnen een dynamische markt
  • Een informeel en betrokken team
  • Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen

 

Wij zijn

… een softwareleverancier voor het notariaat. Onze werkwijze is gebaseerd op een nauwe samenwerking met de klant, zodat onze software ook daadwerkelijk meerwaarde kan bieden. En daar ligt onze kracht: door goed naar onze klanten te luisteren, ontwikkelen wij de oplossingen die onze klanten verder helpen.

Quantaris is onderdeel van Total Specific Solutions (TSS). TSS opereert in Europa en heeft momenteel meer dan 140 softwarebedrijven. Dit brengt een groot netwerk van softwarebedrijven met zich mee met internationale kennis en ervaring.

 
Enthousiast?

Lijkt het je leuk om klanten te helpen én te werken met software die dagelijks door professionals wordt gebruikt?

Stuur je CV en korte motivatie naar customercare@quantaris.nl. We kijken ernaar uit om je te leren kennen.

 
Goed om te weten
  • Onze sollicitatieprocedure bestaat uit minimaal 2 gesprekken.
  • Het maken van een Real Drives drijfverentest kan onderdeel zijn van onze sollicitatieprocedure.
  • Door te solliciteren ga je ermee akkoord dat wij jouw gegevens bewaren tot aan het einde van de sollicitatieprocedure.
  • Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt deel uit van het aannamebeleid.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van Quantaris) toesturen van cv’s, profielen of anderszins kunnen geen rechten worden ontleend.