Customer Service Medewerker

(32-40 uur)

Wil jij klanten helpen, vragen beantwoorden en problemen oplossen? Vind jij het leuk om proactief contact te leggen met onze klanten om de tevredenheid te meten? Wil jij iedere keer een nét iets betere dienstverlening leveren? Wie weet is onze vacature van Customer Service medewerker bij Quantaris in De Meern iets voor jou.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Customer Service medewerker bij Quantaris ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij:

• achterhaalt wat de vraag of de wens van de klant is;
• lost eerste- en tweedelijns klantvragen op;
• registreert het klantcontact en de inhoud van het gesprek in Topdesk;
• zorgt voor klanttevredenheid.

Jouw profiel

Jij past in onze vacature en ons team als je:

• bij voorkeur minimaal 3 jaar werkervaring hebt in een soortgelijke functie;
• klant- en servicegericht bent;
• voor kwaliteit gaat en enthousiast bent;
• stressbestendig bent en oplossingsgericht werkt;
• proactief bent: als je kansen ziet ter verbetering pak je ze op;
• bij voorkeur een notariële achtergrond hebt.

Van ons krijg je

• een fulltime maandsalaris tussen de € 2.800,- en € 3.250,- bruto, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• een werkweek van 32 tot 40 uur, waarbij je in ieder geval op vrijdag werkt;
• ruimte en budget voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• doorgroeimogelijkheden als dit past bij jouw ambitie;
• een informele werksfeer met een kantoor in De Meern.

Wij zijn

… een softwareleverancier voor het notariaat. Onze werkwijze is gebaseerd op een nauwe samenwerking met de klant, zodat onze software ook daadwerkelijk meerwaarde kan bieden. En daar ligt onze kracht: door goed naar onze klanten te luisteren, ontwikkelen wij de oplossingen die onze klanten verder helpen.

Quantaris is onderdeel van Total Specific Solutions (TSS). TSS opereert in Europa en heeft momenteel meer dan 140 softwarebedrijven. Dit brengt een groot netwerk van softwarebedrijven met zich mee met internationale kennis en ervaring.

Ja, ik wil dit!

Leuk om te horen! Stuur snel jouw motivatiebrief en cv naar Kwadwo Buabeng (Manager Customer Care) kwadwo@quantaris.nl of Mariëlle Capel (HR Consultant) m.capel@tss-vms.com.

Goed om te weten

• Onze sollicitatieprocedure bestaat uit minimaal 2 gesprekken.
• Het maken van een Real Drives drijfverentest kan onderdeel zijn van onze sollicitatieprocedure.
• Door te solliciteren ga je ermee akkoord dat wij jouw gegevens bewaren tot aan het einde van de sollicitatieprocedure.
• Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt deel uit van het aannamebeleid.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van Quantaris) toesturen van cv’s, profielen of anderszins kunnen geen rechten worden ontleend.